In den FAQ finden Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden im Allgemeinen, zur Verrechnung, zum Versand und zu unseren Produkten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht in den FAQ finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Ich beginne mit der Produktion der Ware nach Zahlungseingang. Aktuell wird nur Vorauskasse mittels Überweisung oder Bar als Zahlung angeboten.
Wann bekomme ich meine Bestellung aus der Kramkiste?
Wenn es sich um Produkte aus der Kramkiste handelt, werde diese nach Zahlungseingang versendet. Die Zustellung dauert zwischen 2 und 5 Tage. Expresszustellungen oder Abholung bitte gesondert vereinbaren.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Individuell erstellte Produkte haben eine Produktionszeit von 7 - 10 Tagen. Die Zustellung dauert zwischen 2 und 5 Tage. Expresszustellungen oder Abholung bitte gesondert vereinbaren. Ausgenommen sind Produkte der Kramkiste.
Was passiert nach der Bestellung?
Nachdem Sie ihre Bestellung abgeschickt haben erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung. Nach Zahlungseingang beginne ich mit der Produktion. Bei individuell gestalteten Produkten werde ich Sie umgehend kontaktieren um weitere Details abzuklären.
Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Natürlich. Die Produkte und Versandkosten werden völlig regulär abgerechnet. Beachten Sie bitte, dass ich nach der Kleinunternehmerregelung fakturiere und deswegen keine USt. extra ausgewiesen wird (Umsatzsteuerbefreiung).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ich versende versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von € 95,00. Sollte die Bestellung darunter liegen staffeln sich die Versandkosten wie folgt: bis 2 Kilo € 5,60; 2-4 Kilo € 6,80; jeweils als versichertes Paket. Kosten gelten für Paketversand mit der Post AG innerhalb von Österreich.